キャンセルについて

キャンセルについて:

 

事前にクラスをキャンセルした場合、追加料金なしで同じ月の別の日に振り替えレッスンを行うことができます。これは講師の空き状況により利用可能です。

 

 

レッスンの9時間前にキャンセルをする必要があります(または午後3時までのクラスの前夜9時まで)、されなかった場合、振り替えレッスンの受講ができません。レッスンの9時間前以降にキャンセルされた場合、または午後3時までのクラスの前夜9時を過ぎた場合は、クラスごとに課金されます。

 

講師が病気などで止むを得ずキャンセルになった場合、別日に振り替えレッスンを持つことが可能です。あるいは、固定プランを受講されている場合、翌月の25%オフを選択することもできます(1レッスンの費用)。

 

 

一週間以上にわたるキャンセルの場合、1ヶ月以上前にご連絡ください。

払い戻しは例外的な状況でのみ行われます。予想外に日本に帰国しなければならない場合、会社からの手紙や飛行機のチケットなどの証拠をご提示ください。このような状況の場合、管理手数料の10%を除いて返金いたします。

 

グループレッスン:

グループレッスンを欠席される際、別の日にプライベートの振り替えレッスンの受講が可能ですが、別途1時間£35分のプライベートレッスンとの差額費用が課金されます。(例えば1時間£20.40の2人のグループレッスンの場合、振り替えレッスンは追加で1時間£14.60かかります)

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